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对话系统中用户意图识别的上下文依赖与多轮交互建模

摘要

多轮对话系统中的用户意图识别是自然语言理解的核心环节，其准确性直接决定系统的交互质量。传统研究多将意图视为静态孤立的对象，忽视了多轮交互中意图的动态演变与上下文依赖性。本文聚焦多轮对话中用户意图的动态变化，旨在构建基于上下文感知的意图识别理论模型。全文遵循“提出问题→分析问题→解决问题”的逻辑递进思路展开。

第一章提出核心问题，揭示静态意图假设与动态交互现实间的矛盾。第二章梳理国内外文献，指出现有研究在上下文依赖建模上的理论缺口。第三章界定核心概念并奠定理论基础，构建上下文感知的分析框架。第四章深入解析意图动态演变的问题生成脉络、内在矛盾与本质属性，论证意图的语境建构本质。第五章系统阐释上下文依赖的作用逻辑、条件边界与演变规律，揭示意图漂移的内在机制。第六章完成理论建构，提出“上下文感知的多轮交互意图识别模型（CAMI）”，论证其解释力。第七章总结结论并提炼理论贡献与实践启示。第八章反思局限并展望未来。本文核心在于第六章的CAMI模型建构，为多轮意图识别提供了动态语境视角的理论解释。

第一章绪论

1.1研究背景

随着人工智能与计算语言学的发展，人机交互已从单轮指令式问答转向复杂的多轮对话场景。在智能客服、虚拟助手等社会现实应用中，用户往往无法在一次表达中完整阐明意图，而是通过多轮交互逐步明确需求。这一现实