企业运营管理咨询概述67课件讲解.pptxVIP

企业运营管理咨询概述浙江广厦建设职业技术大学主讲老师：吴婷婷

开场导入盲人摸象

知识目标掌握运营管理及咨询核心概念，明确企业运营管理咨询需求场景与主要内容，了解运营管理发展历程。能力目标结合企业实际场景，识别运营管理咨询需求，区分企业咨询侧重点，形成系统思考框架。素质目标树立“以问题为导向、以数据为依据”的咨询思维，培养对企业运营细节的敏感度和严谨的逻辑分析能力。学习目标

企业运营管理企业运营管理的定义与范畴企业运营管理是企业核心职能，贯穿“输入-转化-输出”全流程，将资源转化为产品或服务并优化，涵盖手机制造、外卖配送、医院诊疗等。运营管理的目标与历程运营管理核心目标：高效、灵活、准时、清洁。发展历程：制造管理、生产管理、运作管理阶段。

21运营管理咨询本质是外部智囊诊断企业运营问题，分析根源，提出可落地改进方案，助建高效生产运营系统。运营管理咨询本质企业咨询需求存在于困境、扩张、转型节点，制造业有“5P”需求，服务业聚焦服务战略等领域。企业咨询需求场景企业运营管理咨询的本质

运作系统设计咨询是“地基工程”，包括流程设计与优化、企业选址与设施布置，影响运营效率。运作系统运行咨询是日常运维，包括生产现场管理、运作能力与计划咨询、质量管理咨询。运作系统维护咨询是“持续升级”，重点是设备管理与精益生产咨询。设备管理通过定期保养、维修延长设备寿命，避免突发故障导致停产；精益生产通过消除