基层管理领导力测评试题及详细参考答案（实操版）.docxVIP

基层管理领导力测评试题及详细参考答案（实操版）

适用人群：企业基层班组长、部门主管、新晋基层管理者、储备干部

测评目的：考核基层管理者团队管理、问题处置、沟通协调、执行落地、责任担当的实操能力

考试时长：60分钟

满分分值：100分

题型分布：单选题10题（30分）、多选题5题（25分）、案例分析3题（45分）

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

答题说明：每题只有一个最优答案，结合基层实际工作场景选择最贴合的处理方式。

1、部门接到紧急临时任务，时间紧、工作量大，团队员工普遍抱怨任务不合理、工期太短，此时基层管理者首要做法是（）

A、直接安抚员工，要求大家无条件服从，按时完成即可

B、先倾听员工诉求，梳理工作难点，拆分任务、优化分工，再带头推进工作

C、立刻向上级反馈任务不合理，拒绝承接临时工作

D、不管员工情绪，直接分配任务，完不成直接追责

2、团队里有老员工工作经验足，但消极懈怠、经常摸鱼，还带动新员工消极怠工，你作为主管应该（）

A、睁一只眼闭一只眼，不得罪人，维持表面和谐

B、当众批评警示，严格考核，绝不姑息

C、私下一对一沟通，点明问题、明确标准，结合其优势安排适配工作，同步划定考核底线

D、直接上报领导，让上级处理

3、上级安排的工作指令模糊、要求不明确，无法直接落地执行，基层管理者最稳妥的做法是（）

A、凭自己经验自行理解执行，做完即可

B、搁置工作，