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外卖店铺运营优化实战测试题（含详细答案）

适用人群：外卖门店运营、店长、新手运营人员

考试说明：满分100分，答题时间60分钟，全部为门店实操考点，无理论空话，贴合日常运营场景

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1、外卖平台自然排名核心权重，优先级最高的是？（）

A、店铺装修精美度B、近30天有效交易额+出单稳定性C、菜品数量多少D、商家回复速度

2、门店出现“曝光高、进店率低”，核心问题大概率是？（）

A、菜品价格太贵B、店铺头像、店名、起送价、配送费吸引力差C、菜品口味不好D、出餐速度慢

3、顾客下单后半小时未送达，给出差评“配送太慢”，该差评对店铺的主要影响是？（）

A、直接降低菜品评分B、影响店铺综合体验分，拉低自然排名C、导致店铺限流封禁D、影响菜品销量权重

4、关于外卖满减活动，下列做法最合理的是？（）

A、设置超高满减，亏本冲单量B、满减门槛贴合门店主流客单价C、所有菜品全部参与满减D、频繁一天修改3-4次满减力度

5、菜品“销量高、差评多、复购低”，最正确的优化动作是？（）

A、直接下架菜品B、优化口味、分量、品相，同步更新菜品实拍图C、提高菜品售价D、关闭该菜品评价展示

6、外卖店铺起送价的合理设置逻辑是？（）

A、越低越好，0元起送B、贴合周边同行，兼顾客单价和利润，避免低价亏损单