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2026重庆飞驶特人力资源管理有限公司渝北渝聚人分公司外派至合璧津高速渝遂复线高速收费员招聘4人笔试历年难易错考点试卷带答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、高速公路收费员在遇到车辆闯关时，首要采取的措施是？

A.立即追车拦截

B.记录车牌并上报监控中心

C.大声呵斥司机

D.关闭车道栏杆机

2、下列哪项不属于“文明服务”中“微笑服务”的要求？

A.嘴角上扬，露出牙齿

B.眼神真诚注视司乘人员

C.机械式假笑，无情感交流

D.表情自然亲切

3、收费员发现通行卡丢失，应按什么标准收取费用？

A.按最低收费标准

B.按本站最远站点收费

C.按路网最远端站点收费并赔偿工本费

D.免费放行

4、ETC车道交易失败，车辆滞留时，收费员应如何处置？

A.强行推离车辆

B.引导车辆转人工车道处理

C.站在车前指挥倒车

D.忽略不管

5、下列哪种行为属于严重的票务违纪？

A.暂时离岗未锁屏

B.私自携带个人现金上岗

C.长短款及时上报

D.规范摆放票据

6、面对司乘人员的无理投诉和辱骂，收费员应？

A.对骂回击

B.保持冷静，坚持文明服务，事后上报

C.拒绝收费

D.哭泣示弱

7、绿通车辆（鲜活农产品）查验时，至少需要几名工作人员共同进行？

A.1人

B.2人及以上

C.3人

D.4人

8、收