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外包人员岗前/在岗培训考核试题（含详细答案）

考试说明：

1.本试卷满分100分，考试时长60分钟；

2.考试范围：外包人员岗位职责、行为规范、服务标准、安全准则、日常工作实操要求；

3.答题要求：闭卷考试，独立作答，严禁作弊。

部门：__________姓名：__________得分：__________

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.外包人员在岗工作期间，首要遵守的核心原则是（）

A.工作效率优先B.规章制度与安全底线优先C.客户满意优先D.个人进度优先

2.日常对接甲方工作人员时，以下做法正确的是（）

A.随意反驳甲方不合理的口头安排B.礼貌沟通，有异议先记录，同步我方对接负责人协调

C.拖延推诿不属于自己的工作D.私下议论甲方工作安排

3.工作中接触到甲方客户资料、内部数据、工作文件时，应该（）

A.可截图留存方便自己工作B.严格保密，严禁外传、私存、转发

C.可以分享给同事参考D.离职后可自行带走相关资料

4.外包人员因故无法正常到岗，正确的请假流程是（）

A.直接缺勤，事后补假B.提前告知直属负责人及甲方对接人，审批通过后方可离岗

C.只需要告知同事代为报备D.临时请假无需报备

5.现场工作出现失误、漏洞或突发问题时，第一时间应（）

A.自行隐瞒，