物流营销市场分析_前言.ppt

前言市场对第三方物流的需求给物流企业提供了发展的机会，但现实让我们看到物流企业面对着更多的挑战和竞争。物流企业提供的产品是物流服务，利用各种营销手段把服务产品推向市场、以求得企业生存和发展，已经为越来越多的物流企业所认识。但由于传统营销观念的根深蒂固，物流企业难以摆脱工商企业产品营销的影子，使得运用营销策略的效果难以尽如人意。下一页返回前言因此，如何区别物流服务营销与传统产品营销的本质不同，改变固有的思维方式和市场行为准则，树立以客户关系管理为方向，以“顾客满意”为核心的服务营销理念，为客户提供高质量、个性化的增值服务等，这些成为物流企业亚待解决的观念上和实践上的问题。否则，从微观上