第八章旅游安全管理制度.ppt

第八章旅游安全管理制度;;;导入案例;

1、被告游乐园作为经营者是否违反有关规定？

2、被告游乐园是否有过错？

3、谁应当对陈某的死亡负责？

;案例评析要点：

1、被告游乐园管理存在疏漏，违反有关规定。

游乐园作为经营者未执行游泳池（馆）的有关规定，没有严格要求游泳者持健康证入池，配备的救生员数量不够，管理存在疏漏。

2、被告游乐园有过错。

游乐园违反游泳池（馆）经营的有关规定，管理存在疏漏，且死者发病时，由于救生员的脱岗、疏于对消费者保护，导致未能及时发现陈某的冠心病发作并及时采取抢救措施。因此，游乐园有过错，作为经营者应当对该消费者的死亡负责。

3、法院认为，经营者应当为消费者提供一个安全的消费环境，游乐园未采取有效的安全保障措施保证消费者的安全，应当对消费者陈某的死亡承担赔偿责任。当然，陈某自身也有一定的注意义务，应当确保自身游玩安全，也应当为此承担一定责任。

;第8章旅游安全与卫生管理制度

;8.1旅游安全管理概述;1、旅游安全管理是指为了达到安全的目的，有意识、有计划地对旅游活动中各种安全现象进行安全教育、安全防范与安全控制活动的总称。

2、“安全第一”是指在旅游全过程中，无论是国家旅游行政管理部门，还是地方旅游行政管理部门，或者旅游经