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2026年金融产品创新与服务优化方案

一、总体目标

本方案围绕2026年金融服务实体经济本源的核心要求，以满足实体经济主体和居民多元化金融需求为导向，通过产品创新与服务优化，实现五大量化目标：一是普惠金融覆盖面显著提升，2026年末普惠型小微贷款余额占各项贷款比重较上年提升不低于3个百分点，新增普惠小微授信户数不低于180万户，首贷户占比不低于25%；二是重点领域支持力度达标，科创金融贷款增速不低于40%，绿色贷款增速不低于30%，涉农贷款增速不低于18%；三是居民服务满意度提升，零售客户综合满意度提升至92%以上，对公客户满意度提升至90%以上；四是运营效率提升，金融业务平均办理时效较2024年压降50%，运营成本较上年压降10%；五是风险可控，创新产品不良率控制在4%以内，整体风险指标符合监管要求。

二、重点领域金融产品创新

（一）产业链供应链金融产品创新

针对当前产业链核心企业信用传导层级有限、上游中小微供应商融资门槛高、成本高的痛点，推出基于区块链存证的多级信用拆分流转供应链票据产品，核心企业信用可跨层级拆分流转至二级、三级乃至N级供应商，所有交易数据上链不可篡改，解决信息不对称问题。目标2026年末合作核心企业接入覆盖率达到85%以上，上游中小供应商融资获得率从当前的32%提升至55%，上游中小供应商平均融资成本较传统流贷降低1.4个百分点至5.4%以内。针对先进制造业产