在线医疗科技公司医疗服务合规审查管理制度.docx

在线医疗科技公司医疗服务合规审查管理制度

第一章总则

1.1制定目的

为建立标准化、常态化、全覆盖的医疗服务合规审查工作体系，规范公司线上医疗咨询、健康科普、问诊服务、随访管理、项目宣传、用户对接等全业务链条的合规审查工作流程与管控标准，适配在线医疗科技数字化服务的监管运营场景。针对互联网医疗行业普遍存在的服务行为不规范、科普宣传越界、服务流程不合规、风险排查不及时、审查机制碎片化、问题整改无闭环等突出问题，通过制度化明确合规审查责任部门、审查范围、执行节点、核查标准、整改要求与考核追责机制，系统性排查并化解线上医疗服务运营合规风险、舆情风险与监管风险，持续规范全员医疗服务履职行为，保障公