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- 2026-07-11 发布于江苏
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酒店培训需求分析第1页
一、酒店培训需求产生的原因二、培训需求分析模型三、培训需求分析方法第2页
一、酒店培训需求产生的原因
积极培训需求：酒店销售额的提升、市场范围扩大的需要酒店内部晋升晋职的需要岗位交叉的需求新程序、新设施使用的培训需求酒店升级的需要第3页
悲观培训需求：宾客投诉率上升员工工作效率低下员工流动率过高工作中经常出现失误员工缺勤率提升第4页
二、培训需求分析模型
企业怎样发觉与分析培训需求？第5页
1、Goldstein培训需求分析模型2、改善型培训需求分析模型3、基于绩效差距的培训需求分析模型4、基于胜任力的培训需求分析模型5、前瞻性培训需求分析模型第6页
1、Goldstein培训需求分析模型Goldstein分析模型是培训需求分析的典型模型，该模型从组织、任务及人员三个方面进行分析。第7页
第8页
组织分析组织目标组织资源组织现实状况组织战略第9页
任务分析（工作分析）工作内容和形式的变化工作的复杂程度分析工作满负荷程度分析第10页
员工分析员工知识结构员工专业结构员工年纪结构员工能力员工个性员工满意度第11页
Goldstein分析模型最大的特
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