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医院绩效管理测试题

一、单选题

1.医院绩效管理的根本目的是（）（2分）

A.提高医院收入B.提高员工满意度C.提高医疗服务质量D.减少医院开支

【答案】C

【解析】医院绩效管理的根本目的是提高医疗服务质量，确保患者得到优质的医疗照护。

2.在绩效评估中，下列哪一项不属于关键绩效指标（KPI）？（）（1分）

A.病人满意度B.医生工作量C.医疗差错率D.员工离职率

【答案】D

【解析】员工离职率属于人力资源指标，而关键绩效指标（KPI）主要关注医疗服务质量和效率。

3.绩效管理中，360度评估法主要适用于（）（2分）

A.高层管理人员B.临床医生C.行政人员D.所有员工

【答案】D

【解析】360度评估法适用于所有员工，通过多角度评估员工表现，提供全面的反馈。

4.绩效改进计划的核心是（）（2分）

A.设定目标B.评估表现C.提供反馈D.制定改进措施

【答案】D

【解析】绩效改进计划的核心是制定改进措施，帮助员工提升绩效。

5.绩效管理中，SMART原则指的是（）（2分）

A.具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的B.简洁的、明了的、合理的、透明的、系统的

【答案】A

【解析】SMART原则指的是具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的，用于设定有效的绩效目标。

6.医院绩效管理中，下列哪一项不属于绩效管理工具？（）（2分）

A.目标管理法B.关键绩效指标C.平衡计分卡D