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社保帮办代办制度

为进一步深化社保公共服务领域“放管服”改革，打通社保服务“最后一公里”，解决企业群众办事“跑远路、跑多次、不会办”等痛点问题，健全覆盖全民、统筹城乡、统一规范、便捷高效的社会保障服务体系，结合本地社保经办实际，制定本制度。

一、总则

本制度所称社保帮办代办，是指由社保经办机构选聘、培训合格的帮办代办人员，针对办事群众、市场主体各类社保业务，提供免费的政策咨询、材料预审、表单填写、协助申报、结果反馈、上门办理等全流程辅助服务，针对特殊群体提供全程受托代办服务的公共服务行为。本制度适用于本市行政区域内市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级社保帮办代办服务体系建设、运行及管理工