社区便民服务制度.docx

社区便民服务制度

为规范社区便民服务运行，提升服务效能，保障辖区居民享受均等、便捷、优质的公共服务，根据《城市社区服务站建设标准》（建标148-2010）、民政部《关于加强城市社区便民服务圈建设的指导意见》及上级民政、政务服务部门相关要求，结合本社区实际，制定本制度。

一、总则

（一）适用范围

本社区所辖8个居民小区，常住2136户5982名居民，辖区内有12家企事业单位、37家个体工商户，本制度适用于本社区所有便民服务事项的运行、管理、监督，覆盖全体辖区居民及辖区经营主体。

（二）服务目标

构建“15分钟便民服务圈”，实现政务服务就近办、生活服务上门办、特殊群体优先办，服务事项即办率达到85