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文旅企业绩效评价标准（2025版）实施细则

第一章总则

第一条为深入贯彻落实国家关于深化文旅体制改革、推动文旅产业高质量发展的战略部署，适应数字经济发展与消费升级的新常态，引导文旅企业（以下简称“企业”）提升经营管理水平、核心竞争力和可持续发展能力，特制定本实施细则。本细则旨在构建科学、规范、系统、量化的绩效评价体系，全面、客观、公正地反映企业的综合绩效。

第二条本细则适用于各类国有及国有控股文旅企业，包括但不限于旅游景区、旅行社、星级酒店、文旅集团、文创产品开发企业及演艺娱乐场所等。鼓励非公有制文旅企业参照本细则开展自我评价。

第三条绩效评价工作遵循以下基本原则：

（一）战略导向原则。评价指标体系设计紧密围绕国家文化强国战略及企业“十四五”及中长期发展规划，突出社会效益与经济效益相统一。

（二）质量优先原则。从规模速度型向质量效益型转变，强化对产品服务品质、技术创新能力、品牌影响力及客户满意度的考核。

（三）客观公正原则。以客观数据为基础，采用定量与定性分析相结合的方法，确保评价结果的真实性、准确性和公信力。

（四）分类实施原则。根据文旅行业不同细分领域的业务特点，设置差异化指标权重，实施分类评价。

（五）激励约束原则。评价结果与企业负责人薪酬、任免及企业资源配置挂钩，建立有效的激励约束机制。

第四条绩效评价依据主要包括：国家相关法律法规、财务会计制度、行业发展规划、企