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第八章谈判口才第一节谈判概述第二节谈判口才的技巧第三节几个常见的谈判口才第1页

第一节谈判概述一、谈判的概念关于“谈判”有许多不同的概述，从不同的侧面反应了“谈判”的特点。谈判的基本含义涉及如下几点：.谈判活动是在两个或两个以上的参加者之间进行的。.谈判的参加者之间必然存在着某种观点、立场、利益等的分歧或冲突·谈判的参加者均有缩小或消除分歧、缓解或处理冲突、改善或建立关系的愿望。·参加谈判的目标是为了满足需求、交换意见而获得一致。.谈判这种人类交往活动主要是凭借语言交流来实现的。下一页返回第2页

第一节谈判概述二、谈判的性质1.合伙性2.竞争性3.沟通性上一页下一页返回第3页

第一节谈判概述三、谈判的标准1.互利互惠、平等竞争标准2.实事求是、信誉至上标准3.求同存异、最低目标标准4.合理合法、效率优先标准上一页下一页返回第4页

第一节谈判概述四、谈判的类型1.谈判的要素普通来说，谈判有三个要素，即谈判者、谈判时间和谈判情报。2.谈判的类型(1)按性质划分能够分为普通性谈判、专门性谈判和外交性谈判。.普通性谈判指人际交往中的谈判。.专门性谈判是指各个专门领域中的洽谈，是有准备的正式谈判。.外交性谈判指国家与国家之间的政治