护理服务绩效考核评分细则表.docx

护理服务绩效考核评分细则表

一、考核维度及权重分配（总分100分，加减分项另行计算）

本次考核共设置6个核心维度，各维度权重分配如下：1.职业道德与服务规范：10分；2.基础护理质量与核心制度落实：30分；3.专科护理质量与安全管理：25分；4.护理教学科研与培训考核：15分；5.医患沟通与服务满意度：10分；6.团队协作与岗位职责履行：10分，合计100分。针对不同层级、不同岗位护士可按规则调整权重，调整规则见本文末尾。

二、各维度评分细则

序号

考核内容

分值

评分标准

考核方式

（一）职业道德与服务规范（合计10分）

1.1

执业操守与行风建设

2

严格遵守《护士条例》《医疗机构工作人员