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德必集团新员工入职考试题（含详细答案解析）

考试说明

1.考试时长：90分钟

2.满分：100分，80分及以上合格

3.考试范围：公司企业文化、行政制度、职场规范、岗位通用工作能力、服务理念

4.答题要求：客观题规范作答，主观题结合工作实际、语言务实落地，禁止空话套话

姓名：________部门：________得分：________

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.德必集团的核心主营业务是（）

A.住宅地产开发销售

B.文创产业园区运营、空间服务、企业赋能服务

C.互联网软件开发

D.商业综合体零售运营

2.德必核心服务对象主要是（）

A.普通居民消费者

B.文创、科创、新媒体等中小微企业及创业团队

C.大型国企、央企

D.跨境贸易企业

3.新员工日常考勤、请假、加班审批，德必统一使用的办公工具是（）

A.企业微信

B.钉钉

C.飞书

D.线下纸质审批

4.员工月度正常上下班，无特殊情况漏打卡，正确处理方式是（）

A.无需处理，默认正常出勤

B.当日及时在办公系统提交打卡异常申请，由直属领导审批

C.月底统一找人事补录

D.直接忽视，等待人事核查

5.面对入驻园区企业客户的咨询、投诉，首要处理原则是（）

A.先推诿给其他同事处理

B.先安抚客户情绪，记录问题，第一时间对接跟进解决

C.告知客户问题无