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2026年物业专业主管试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.物业管理的基本原则是________、________和________。

2.物业管理中的“三供一业”指的是________、________、________和________。

3.物业管理中的ISO体系认证主要包括________、________和________三个方面。

4.物业管理中的客户服务流程包括________、________、________和________四个主要环节。

5.物业管理中的安全管理主要包括________、________和________三个方面。

6.物业管理中的环境管理主要包括________、________和________三个方面。

7.物业管理中的设备设施管理主要包括________、________和________三个方面。

8.物业管理中的财务管理主要包括________、________和________三个方面。

9.物业管理中的人力资源管理主要包括________、________和________三个方面。

10.物业管理中的信息化管理主要包括________、________和________三个方面。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.物业管理的主要目的是为了提高物业的保值增值。（）

2.物业管理中的“