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加油站管理办法

一、组织架构与岗位职责

（一）组织架构

加油站实行站经理负责制，设置站经理1名、副经理1名（二级及以上加油站配置）、前庭主管2名（两班倒）、加油员6-12名（根据加油站规模）、收银员2名（两班倒）、设备维修工1名（一级加油站配置，二级及以下可由前庭主管兼任）。

（二）岗位职责

1.站经理：全面负责加油站的日常运营管理，包括安全管控、油品与非油品销售、人员管理、设备维护、客户服务等；制定月度/年度运营计划并组织实施；对接公司职能部门，上报运营数据与问题；组织应急演练与员工培训；确保加油站合规运营。

2.副经理：协助站经理开展工作，重点负责现场安全监督、销售任务分解与跟进、员工绩效考核执行；站经理不在岗时，履行站经理职责。

3.前庭主管：负责加油现场秩序维护、加油操作规范监督、设备日常巡查、现场卫生管理；高峰期协调车辆疏导；处理现场突发小问题（如客户小投诉、设备小故障）；做好班前班后会的组织与记录。

4.加油员：严格按照加油操作规范为客户提供加油服务；主动推介非油品商品；维护责任区域内的卫生与设备整洁；参与现场安全巡查与应急处置。

5.收银员：负责油品与非油品销售结算，确保现金、电子支付账款准确；管理收银台现金、票据、POS机；每日核对销售台账与库存数据；做好客户结账的服务工作。

6.设备维修工：负责加油站所有设备的日常维护与故障抢修；定期对加油机、油罐、油气回收系统进