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医疗服务价格收费规范制度

第一章总则

第一条为有效防控医疗服务价格收费领域的专项风险，规范业务操作流程，提升管理效能，保障患者及企业的合法权益，根据国家相关法律法规及行业监管要求，结合企业实际运营情况，特制定本制度。通过明确价格收费行为的合规标准、风险防控机制及责任体系，实现医疗服务价格收费管理的精细化、制度化、标准化，防范操作风险、市场风险及法律风险，促进企业稳健发展。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖医疗服务价格收费的全流程管理，包括价格制定、明码标价、收费执行、结算核对、投诉处理、监督检查等环节。具体适用场景包括但不限于门诊挂号、检查检验、治疗项目、药品销售、住院服务及其他涉及价格收费的业务场景。

第三条本制度涉及以下核心术语，其内涵与外延界定如下：

（一）“XX专项管理”指企业为防控医疗服务价格收费风险而建立的一整套管理机制，包括政策解读、流程设计、风险识别、合规审查、动态调整等环节，旨在确保价格行为的合法合规性。该管理覆盖价格制定、执行、监督等全流程，以防范价格欺诈、违规收费等风险。

（二）“XX风险”指在医疗服务价格收费过程中可能出现的法律、经济或声誉风险，包括但不限于价格虚高、明码标价不规范、价格歧视、串通定价、未按规定备案等风险。此类风险可能引发监管处罚、患者投诉、法律诉讼及企业信用受损等后果。

（三）“XX合规