电话邀约7步骤(客户邀约步骤).ppt

三、电话邀约七步骤

1

掌握合适的时机，

邀约客户来店

三、电话邀约七步骤

2

周一

周二

周三

周四

周五

周六

（活动）

客户

心态

电销

内容

星期一破冰

3

讨论：有没有优秀的短信进行分享

星期二内部预热

4

话术：您好X先生，我是XX店小X，就是昨天中午给您发短信的那个，打扰您了

预热电话会遇到的问题：避免跟客户在价格上过早的正面交锋

方法：1.周末活动，现在确实不太清楚，打电话的目的是提前让客户有个准备，不要错过。

2.后边还有星期三四五，可以下次沟通详谈，留下打电话的理由

何为预热？不仅仅是市场部的事情

星期三提醒

5

客户的记忆力是好，还是坏？

如何做到船过水无痕的提醒

星期四推销自己

6

如何避免撞单的现象

一条短信推销自己

星期五正式邀请

7

能不能报价，报价的后果

电话里说的多好还是少好

如果不能报价，和客户说什么呢？

客户逼问底价，我们如何应对？

电话邀约的核心原则

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三、电话邀约七步骤

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确认客户姓名

自我介绍

问候，确认是否接听方便

寒暄，赞美

告知目的陈述利益

告知时间地点

最后给予额外的利益，告别

三、电话邀约七步骤

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三、电话邀约七步骤

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告知目的，陈述利益：

我这次打电话是告诉您一个好消息！最近我们店周年庆，举办文化沙龙的活动，活动的主要内容有两点：第一