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2026年电信客服人员用工合同

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，本着平等自愿、协商一致的原则，签订本劳动合同，以资共同遵守。

第一条合同期限

甲乙双方同意按以下方式确定本合同期限：

（一）固定期限：自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______年。

（二）本合同期满前，经甲乙双方协商一致，可以续订劳动合同。

（三）试用期为______个月，自______年______月______日起至______年______月______日止。试用期内，乙方的工资为______元/月。

第二条工作岗位与地点

（一）乙方的工作岗位为：电信客服人员。

（二）乙方的工作地点为：______省______市______区（或具体地址）。根据甲方生产经营需要，经甲乙双方协商一致，可以变更工作岗位和工作地点。

第三条工作内容与职责

（一）乙方的工作内容主要包括：接听客户来电/处理在线咨询，耐心解答客户疑问，准确记录服务信息，按照公司规定的服务流程处理客户事务，使用甲方可分配的客服系统及工具，维护良好的客户关系，完成甲方规定的服务质量标准（包括但不限于平均处理时长、客户满意度指标等）。

（二）乙方应严格遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理和工作安排，积极完成工作任务。

第四条