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口腔科门诊患者安全管理规范

一、分诊安全管理

1.初诊风险分层评估

分诊护士必须对所有初诊患者完成标准化风险评估，评估指标及评分标准为：年龄≥75岁计3分，存在心脑血管病史（高血压、冠心病、脑梗死等）计3分，血糖≥11.1mmol/L或空腹血糖≥7.0mmol/L计2分，凝血功能异常（INR≥3.0或血小板计数80×10^9/L）计3分，麻醉药物过敏史计2分，焦虑自评量表（SAS）评分≥50分计2分，妊娠计3分。总分≥5分判定为高风险患者，必须安排主治及以上医师接诊，提前启动应急预案；总分2-4分判定为中风险，安排高年资住院医师及以上接诊；总分≤1分判定为低风险，按常规流程接诊。

2.信息核对安全

严格执行“三核对”制度：挂号凭证核对、身份证/医保卡身份核对、病史主诉核对，确保患者信息与诊疗记录一一对应，信息核对准确率要求达到100%。对无名氏、意识不清患者，必须标注临时唯一识别编码，标注位置为腕带+病历首页，同时联系医务科登记备案，严禁仅凭患者口述信息开展诊疗。

二、诊疗环境安全管理

1.布局与设备安全

口腔科门诊必须按照“三区划分”标准设置：清洁区（医护值班室、储物间、消毒供应区）、半污染区（候诊区、护士站）、污染区（诊疗单元），各区物理隔离间距≥1.5m，通风换气次数≥4次/小时，新风量≥30m3/(h·人)。每个诊疗单元必须配置独立的洗手设施、非接触式水龙头、干手装置