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企业客户信息分级保管规范

我在企业风控与客户信息管理岗位做了快十年，前前后后处理过不下十起客户信息泄露、丢失引发的纠纷，小到耽误项目进度重新梳理，大到赔偿几十万违约金、丢了合作多年的核心客户，见过太多本来可以避免的损失，就是因为企业对客户信息管理太粗放——不分轻重一股脑乱存，要么把核心信息随便放在员工私人设备里，要么把所有信息都按最高标准管，白白浪费了大量人力物力。所以这套规范都是实打实踩过坑总结出来的经验，不是摆样子的纸面规则，核心就是区分轻重、合理分配资源，既保护客户隐私，也守住企业的核心资产。

1总则

1.1制定本规范的目的

制定这套分级保管规范，第一是符合当前个人信息保护相关法律法