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变革型领导、知识获取与政府服务创新：内在关联与实践路径探究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在社会持续进步与发展的进程中，政府所承担的角色与职能也在不断演变。政府服务创新已成为政府改革的核心方向，其重要性日益凸显。随着经济全球化、社会信息化的加速推进，民众对政府服务的期望和要求也在不断攀升，传统的政府服务模式已难以满足民众多元化、个性化的需求。

在这样的大背景下，政府必须积极寻求创新，提升服务质量与效率，以更好地回应民众的期待，增强民众对政府的信任和满意度。例如，在一些发达国家，政府通过引入先进的信息技术，打造数字化服务平台，实现了政务服务的在线化、智能化，极大地提高了