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口腔科门诊信息科管理制度

一、岗位职责与人员管理

1.岗位分工与职责

信息科设科长1名、系统管理员1-2名、硬件运维专员1-2名、数据管理专员1名，根据门诊规模动态调整人员配置：50台诊疗工位以下配置3名工作人员，50-100台配置4-5名，100台以上每增加20台增配1名。

科长职责：统筹信息科日常管理，制定信息化建设规划与年度预算，对接口腔科门诊管理层、各临床科室与第三方服务商，审核信息化项目变更，组织应急演练与人员培训，牵头完成信息安全等级保护备案与测评工作。

系统管理员职责：负责口腔科信息系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、口腔影像存储与传输系统（PACS）、种植管理系统、正畸设计系统、收费管理系统、预约分诊系统的日常维护、版本更新与权限配置，对接系统开发商解决核心功能bug。

硬件运维专员职责：负责门诊所有信息化硬件设备的日常运维，包括医生诊疗工作站、影像采集设备（牙片机、CBCT、口扫仪）、分诊叫号屏、自助挂号缴费机、机房网络设备、服务器的巡检、故障排查与维修登记。

数据管理专员职责：负责门诊业务数据的日常备份、质量校验、统计分析与脱敏管理，按要求向卫健委、医保局等监管部门报送规定数据，配合临床科室完成运营数据提取需求。

2.人员资质与培训

所有在岗人员需持有计算机相关专业大专及以上学历，系统管理员需具备3年以上医疗信息系统运维经验，掌握主流医院信息系统架构，熟