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- 2026-07-16 发布于浙江
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嘉兴八佰伴Q2营业员培训考试测试卷及答案
一、单项选择题
1.零售门店神访中，员工在顾客靠近时，应如何做？（）[单选题]*
A.继续手头工作，等顾客先开口
B.面带微笑，眼神交流，主动问好并使用欢迎语(正确答案)
C.只说“您好”即可
D.低头快速处理业务
2.零售店铺外的立牌数量不得超过几块？（）[单选题]*
A.1块(正确答案)
B.2块
C.3块
D.无限制
3.神访中，零售员工在“产品推荐/指引”环节，应做到？（）[单选题]*
A.只推荐畅销商品
B.根据顾客需求推荐适合的产品或指引到相应区域(正确答案)
C.让顾客自己找
D.推荐最贵的
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