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收银技师考试试卷及答案详解.pdf

收银技师考试试卷及答案详解.pdf

    收银技师考试试卷及答案

    问题及解决方法答案收银员在处理退款时可能遇到的问题包括购买凭证丢失退款金额错误退款流程不合规等解决方法包括要求顾客提供其他证明核对退款金额确保退款流程合规等讨论收银员在处理优惠券时可能遇到的问题及解决方法答案收银员在处理优惠券时可能遇到的问

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.在收银过程中，如果顾客使用银行卡支付，收银员首先需要做的是

    （）。

    A.检查顾客的身份证件

    B.输入交易金额

    C.询问顾客的支付方式

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