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店铺经营管理规章制度

开一家线下门店，不管面积大小、做什么品类，想要长久做下去，让客人满意回头，让员工干得舒心拿到稳定收入，就必须要有一套清晰明确、大家都认可的规矩。我做门店管理快十年，见过太多刚开始生意火爆的店，就是因为没规矩，今天员工闹矛盾，明天货对不上账，后天跟客人吵翻砸了招牌，慢慢就做不下去了。这套制度不是拍脑袋定出来的，都是这么多年踩过坑、总结经验磨出来的，核心不是为了约束谁，是为了保护所有人的利益，大家按着规矩来，不用猜来猜去，一起把店做好赚钱。以下是具体的规章制度内容：

1总则

1.1制定目的

本制度的核心目的，是规范店铺日常经营的所有环节，明确每个岗位的责任权利，兼顾店铺经营秩序和员工的合理权益，最终实现店铺长期稳定经营，员工收入稳步提升，获得客人的长期认可。我们不做一锤子买卖，也不搞“老板说了算”的那一套，所有事按规矩来，对谁都公平。

1.2适用范围

本制度适用于店铺所有工作人员，包括店长、导购、收银、后勤保洁、兼职人员，不管是老员工还是新入职的员工，都要统一遵守，没有例外。

说完了制定制度的基本要求，接下来我们先从最核心的人员管理说起，毕竟店铺所有的事都是人做的，把人的规矩理顺了，其他事就都好说了。

2员工管理

2.1考勤与入职离职管理

我们店铺的上下班时间会根据淡旺季做微调，具体以每月店长排的排班表为准。所有员工必须按排班时间上下班，不允许迟到早退，