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2026年社区工作者邻里纠纷调解试题含答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.社区调解员在处理邻里噪音纠纷时，发现一方当事人情绪激动，多次打断对方陈述。此时调解员最恰当的做法是（）。

A.立即制止情绪激动方，要求其遵守调解秩序

B.先安抚情绪激动方，引导其用“我感到……”句式表达感受

C.转向另一方询问细节，转移冲突焦点

D.暂停调解，待双方冷静后再继续

答案：B。解析：调解中需优先关注情绪管理，引导当事人用“我信息”表达感受，能降低对抗性，符合《人民调解法》关于“耐心疏导”的要求。

2.某住户因楼上阳台搭建阳光房导致自家采光严重不足，依据《民法典》哪一条款可主张权利？（）

A.第288条（相邻关系处理原则）

B.第1165条（过错责任）

C.第1032条（隐私权）

D.第293条（建造建筑物不得妨碍相邻建筑物通风、采光）

答案：D。解析：《民法典》第293条明确规定建造建筑物不得违反国家有关工程建设标准，妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。

3.调解过程中，一方当事人突然提出“调解员是对方亲戚，我不信任”，此时应（）。

A.当场否认并继续调解

B.暂停调解，核实回避申请，若属实则更换调解员

C.要求当事人提供证据，否则继续

D.告知当事人调解自愿，可选择退出

答案