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文旅投诉大数据分析应用方法简答试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.文旅投诉数据采集渠道不包括（）

A.线上平台B.电话C.内部编造D.线下窗口

答案：C

2.以下哪种工具常用于文旅投诉数据清洗（）

A.ExcelB.PhotoshopC.PythonD.A和C

答案：D

3.分析文旅投诉趋势一般采用（）图表

A.柱状图B.饼图C.折线图D.散点图

答案：C

4.文旅投诉热点挖掘可运用（）技术

A.语音识别B.文本分类C.图像识别D.视频处理

答案：B

5.对文旅投诉数据进行标准化处理目的是（）

A.方便存储B.提高数据质量C.统一数据尺度D.增加数据量

答案：C

6.文旅投诉数据建模中常用算法不包括（）

A.决策树B.遗传算法C.回归分析D.哈希算法

答案：D

7.数据可视化能让文旅投诉分析结果（）

A.更复杂B.更直观C.更模糊D.更庞大

答案：B

8.评估文旅投诉大数据分析模型准确性的指标是（）

A.召回率B.增长率C.利润率D.转化率

答案：A

9.从海量文旅投诉数据中提取有价值信息过程叫（）

A.数据挖掘B.数据加密