季度工作全面复盘细则.docxVIP

季度工作全面复盘细则

做了快十年的团队管理，我大大小小牵头开过不下几百次季度复盘会，见过太多把复盘做成“走形式交报告”的场面：大家提前十分钟凑出来数据，会上随便说两句“下次努力”，报告交上去就锁进文件夹再也没人看，三个月之后还在同一个坑里摔跟头；也见过真的把复盘做透的团队，靠着每三个月一次的梳理，把一开始完不成目标的颓势，硬生生掰成半年超额完成的好成绩。其实复盘从来不是给领导交差的任务，是我们把三个月的经历变成自己成长经验的核心抓手，我整理了这套全流程的复盘细则，不管你是基层员工还是部门管理者，都能照着一步步做，真真正正从复盘里拿到结果。

1复盘启动前的准备工作

复盘不是想到哪说到哪，准备工作做足了，后面的分析才不会浮于表面，这是所有工作的基础，没做好准备的复盘从一开始就注定没用。

1.1提前收集全维度原始资料

很多人复盘只拿最后汇总好的业绩表，根本不找过程资料，很容易错判原因，必须把三类资料提前找全整理好。

1.1.1核心指标的原始数据

不要只拿最终的汇总数据，要把拆解到周甚至到天的原始数据找出来，比如你是做销售的，不要只拿整个季度的总销售额，要把每个月、每个星期、每个客户的成交数据都调出来；做内容运营的，要把每一篇内容的播放、点赞、转化数据都导出来，不是为了凑字数，是为了后面找原因的时候能对照。我之前有个下属复盘的时候一直说自己这个季度流量不达标，肯定是自己能力不行，后来