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护理临床沟通题库及详解

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

新入院患者因环境陌生表现出明显焦虑，护理人员首次与其沟通的最适宜开场是

A.“你好，我是你的管床护士，现在抓紧时间把入院宣教的所有内容全部听完”

B.“我看你刚才一直在四处看，是不是对新环境不太适应，有什么需要我帮忙的吗”

C.“先别多想，所有患者刚进来都这样，过两天自然就习惯了”

D.“现在先跟我去做常规检查，有什么问题路上边走边说”

答案：B

解析：正确选项的依据是护患沟通的共情原则，开场先观察患者的情绪反应，从患者的感受切入能快速拉近距离。A选项直接单向灌输宣教内容完全忽略患者当下的情绪状态，容易引发抵触；C选项否定患者的焦虑感受，属于无效安抚；D选项直接安排任务，没有回应患者的情绪需求，会进一步加重患者的不安感。

面对存在听力衰退的老年患者进行健康指导时，以下沟通方式最恰当的是

A.提高说话的音量，尽可能对着患者的耳朵大声喊话

B.快速把所有指导内容一次性说完，让患者后续自行回忆理解

C.面对患者，放慢语速、吐字清晰，配合手势和简单的文字提示

D.直接把指导内容全部交给陪同的家属，不需要和患者本人沟通

答案：C

解析：正确选项的依据是老年听力障碍患者的沟通适配原则，面对面清晰表达配合辅助手段，既保证信息传递准确，也维护患者的被尊重感。A选项大声喊话容易让患者误解为被训斥，反而会加剧抵触情