思捷达—方太—KPI管理表－企管部.pdfVIP

KPI设计－SCOR模型法（基于流程的KPI设计）

阶段1阶段2阶段3阶段4阶段5全流程

方太kpi设计－部门职责及流程法

阶段1阶段2阶段3阶段4阶段5全流程

公司发展战略月报周报总结年度经营计

划

流程

名称

和内

容

果：客户需

求、质量、知

识积累，风险

指标

指标

属性

率（时间，

成本）

适应性

释义：

结果：流程产出的成果，本质上是客户的价值需求，包括客户需求、质量、知识积累。一次成品合格率、研发周期/人数、标准工时。

时限：向顾客提供产品的速度，是流程对运行过程和交付结果的时限要求，主要表现为速度、时间率、适应性指标，如每工时产能、按期交付率等。

成本：在流程运作过程中的相应成本，表现为费