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教育机构招生与教学管理制度

第一章总则

第一条为有效防控教育机构招生与教学领域的专项风险，规范业务流程，提升服务质量与合规水平，确保机构稳健运营与发展，特制定本管理制度。通过明确管理职责、细化操作标准、构建运行机制，强化风险防控与保障措施，全面提升机构招生与教学工作的专业化、标准化与规范化水平，现根据相关法律法规及机构实际情况，对相关管理要求作出系统性规定。

第二条本管理制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖教育机构招生宣传、学员录取、教学管理、师资管理、课程开发、教学评估、服务保障等所有业务环节。所有涉及招生与教学相关的工作，必须严格遵守本制度要求，确保业务活动合法合规、风险可控。

第三条本制度中涉及的核心术语定义如下：

（一）“招生与教学专项管理”指机构针对招生、教学、师资、课程等核心业务领域，通过制度建设、流程优化、风险防控、监督考核等手段，实现业务合规与高效运行的管理活动。其外延包括但不限于招生资格管理、生源拓展、录取流程、教学计划制定、师资准入与考核、教学质量监控、学员服务管理等全流程管理。

（二）“招生与教学专项风险”指在招生与教学活动中可能存在的违法违规行为、操作失误、服务质量缺陷、安全事件、声誉损害等可能导致机构经济损失、法律责任或公信力下降的潜在问题。其风险类型可分为合规风险、操作风险、管理风险、安全风险等。

（三）“招生与