物流成本与绩效管理课件 6-3 掌握物流成本绩效评价方法.pptxVIP

物流成本管理项目六物流成本绩效评价

项目六

物流成本绩效评价任务1了解物流成本绩效评价基本知识任务2构建物流成本绩效评价指标体系任务3掌握物流成本绩效评价方法

任务3掌握物流成本绩效评价方法平衡计分卡法关键绩效指标法

平衡计分卡法的定义平衡计分卡（theBalanceScore-Card，简称BSC）法是指从财务、顾客、内部流程、创新与学习四个维度来衡量评价绩效。公司战略顾客维度内部流程维度创新与学习维度财务维度

平衡计分卡法的内容顾客维度应在顾客面前如何表现？内部流程维度为了使客户满意，必须擅长那些业务？创新与学习维度怎样维持与发展变革与改进的能力？财务维度为了财务上的成本，应提供什么样的财务绩效给股东？愿景与战略

平衡计分卡法的指标体系依照平衡计分卡法的框架，对物流企业的绩效评估从4个方面进行。财务绩效评估指标客户层面绩效评估指标创新与学习层面绩效评估内部业务流程绩效评价

平衡计分卡法的指标体系-财务绩效评估指标财务绩效评价指标显示了物流企业的战略及其执行对于股东利益的影响。企业的主要财务目标涉及利益、股东价值实现和增长。相应的平衡计分卡法将其财务目标简单表示为生存、成功、价值增长。目标评估指标可量化模型生存现金净流量业务进行中的现金流入–现金流出速动比率（流动资产–存货）/流动负债成功权益净利润净利润/平均净资产价