特殊管理员岗位培训考核试题及参考答案.docxVIP

特殊管理员岗位培训考核试题及参考答案

考试时长：90分钟满分：100分考试形式：闭卷

适用岗位：园区/物业特殊管理员、风控管理员、秩序特殊管控人员

一、单项选择题（共15题，每题2分，共计30分）

答题说明：每题只有一个正确答案，请将正确选项填入括号内

特殊管理员日常管控的核心工作目标是（）

A.严格限制人员进出，简化管理流程

B.排查安全隐患、处置特殊突发事件、保障管辖区域人员及财产安全

C.全权处罚违规人员，维护管理人员权威

D.只负责监控巡查，无需对接其他部门

面对情绪激动、言语过激的来访人员，管理员第一时间应该做的是（）

A.当场与其争执，压制对方情绪

B.隔离周边人群，耐心安抚情绪，将人员引导至安静区域沟通

C.直接上报公安部门，无需沟通

D.无视对方诉求，直接劝离现场

下列不属于特殊人员管控范畴的是（）

A.醉酒滋事人员

B.精神状态异常、有过激倾向人员

C.正常办理业务的普通来访客户

D.屡次违规、寻衅闹事的常驻人员

发现管辖区域内出现易燃易爆违禁物品，正确处置流程是（）

A.私自拆开检查，确认物品类型

B.远离物品、设置警戒区域，立即上报直属领导，同步留存现场影像

C.直接丢弃至公共垃圾桶

D.交由无关人员代为处理

特殊管理员开展夜间巡查工作，重点巡查内