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月子中心质量评价量表

本量表为月子中心服务质量标准化评价工具，适用于卫生监管部门质量评定、月子中心行业自评、消费者自主选品评估，采用百分制计分规则，共设置7个一级评价维度、21个二级评价维度、68个三级评价指标，评价权重分配符合月子中心服务核心价值逻辑，总分100分。评分规则说明：①本量表采用达标给分制，完全符合指标要求得满分，部分符合按符合比例给分，完全不符合得0分；②存在以下重大负面情形之一的，直接评定为不合格：无有效营业执照及必备经营资质、近3年发生重大母婴安全责任事故、近1年发生3起及以上经核实有效服务投诉、提供虚假资质或虚假宣传、发生集体性食品安全事件或机构内传染病暴发事件、存在价格