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员工客户个人信息保护管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为规范公司及员工在业务处理过程中对客户个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等行为，保障客户个人信息安全，维护客户合法权益，提升公司数据安全管理水平，依据《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规、监管规定以及行业准则，结合公司实际业务情况，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司全体正式员工、试用期人员实习生、劳务派遣人员以及为公司提供业务支持或服务的第三方人员（以下统称“员工”）。凡在公司经营管理活动中涉及客户个人信息处理的所有部门、岗位及人员，均须严格遵守本制度。

第三条基本原则

客户个人信息保护工作遵循以下基本原则：

（一）合法、正当、诚信原则：处理客户个人信息应当具有明确、合理的目的，且应当与公司处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。严禁以误导、欺诈、胁迫等方式处理客户个人信息。

（二）最小必要原则：仅处理实现产品或服务功能所必需的最少个人信息，不得收集与处理目的无关的个人信息。

（三）知情同意原则：在处理客户个人信息前，应当以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、完整地告知客户个人信息处理的目的、方式、范围以及存储期限等，并在法律法规规定的基础上取得客户的同意。

（四）确保安全原则