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生产安全事故舆情应对应急处置工作预案

为科学、规范、高效应对生产安全事故引发的网络舆情，最大程度降低事故次生危害，维护企业良好形象及社会稳定，保障应急处置工作顺利开展，特制定本预案。本预案旨在构建统一指挥、反应灵敏、上下联动的舆情应急处置机制，确保在突发生产安全事故时，舆情应对工作能够与事故救援工作同部署、同推进，牢牢把握舆论引导主动权。

第一章总则

一、编制目的

在发生生产安全事故后，通过制度化、规范化、专业化的舆情监测、研判、响应与引导机制，及时、准确、客观地发布权威信息，积极回应社会关切，有效防范和化解舆情危机，消除不实信息影响，为事故抢险救援及善后处理营造良好的舆论环境。

二、工作原则

1.统一领导，分级负责。成立专项舆情应急指挥部，实行一把手负责制，各部门按照职责分工协同配合，形成合力。

2.同步响应，协同处置。舆情应对与事故救援同步启动、同步推进。在全力救治伤员、控制现场的同时，第一时间介入舆情管控，防止舆情发酵反噬救援工作。

3.公开透明，真实准确。坚持快报事实、慎报原因。在未查明原因前，如实公布事故基本情况及救援进展，以公开透明挤压谣言空间，绝不隐瞒、迟报、漏报。

4.以人为本，柔性引导。在信息发布和舆情回应中，体现对生命的尊重和对伤者及家属的人文关怀，避免官话套话，采用公众易于接受的沟通方式。

5.预防为主，关口前移。建立健全日常舆情监测预警机制，定期