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2026年培训学校收退费管理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为规范本校培训服务收费及退费行为，保障学员和学校双方的合法权益，维护正常的教学秩序，依据国家及地方相关教育、价格、消费者权益保护等法律法规，结合本校实际情况，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于本校所有培训项目的收费、退费管理活动，以及与培训服务相关的学员（或其监护人，以下统称“学员”）和学校之间的权利义务关系。

第三条基本原则

收退费管理遵循依法合规、公开透明、公平合理、诚实信用的原则。学校致力于提供质价相符的培训服务，学员应按约定履行缴费义务。

第二章收费管理

第四条收费项目与标准

学校的培训收费项目及标准，应根据培训成本、市场需求、教学质量及当地物价水平合理制定，并向社会公示。收费项目主要包括培训费、教材资料费（若有）等。所有收费项目及标准需在招生宣传材料、学员协议中明确列明。

第五条收费方式与周期

1.学校主要采用线上支付、银行转账、POS机刷卡等非现金方式收取费用，特殊情况经财务部门同意可收取现金并开具票据。

2.培训费原则上按学期或培训周期收取，不得一次性收取时间跨度超过规定上限的费用。具体收费周期在学员协议中约定。

第六条收费票据

学校向学员收取费用后，应即时开具国家规定的正规票据，票据内容应与实际收费项目、金额一致。

第七条费用公示

学校在招生咨询点、官方网站等显著位置