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智能答疑系统应用困境机制与学习支持服务完善——基于智能答疑系统应用案例的实证分析

摘要与关键词

随着人工智能技术和深度学习算法的爆发式增长，教育数字化转型已步入以智能化、个性化和全时段交互为特征的深度融合阶段。智能答疑系统作为现代智能教育生态系统中的核心学习支持工具，依托大型语言模型、自然语言处理技术及精准的知识图谱表征，在缓解学校教师辅导压力、破除地理空间壁垒以及提供即时泛在的学习支持服务方面展现出了巨大的变革潜力与应用价值。然而，我国各级院校在常态化部署和深度嵌入智能答疑系统的实践进程中，正深陷一类由技术工具唯理性异化、人机交互信任缺失以及多方利益主体策略性防御交织叠加而成的系统性应用困境