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智能网联汽车电池健康度OTA实时推送对缓解车主续航焦虑的影响机制——基于新能源车企车机互动平台用户情绪倾向文本的质性分析

摘要

随着智能网联汽车的全面普及，新能源汽车的续航里程焦虑逐渐由单一的硬件技术瓶颈演变为一种复杂的社会心理现象。这种焦虑的蔓延不仅制约了消费者的购车意愿，也对城市绿色出行生态的构建提出了严峻挑战，引发了学界的广泛关注。本文采用文本挖掘方法与双重差分模型相结合的分析路径，聚焦主流新能源车企车机互动平台的用户动态，深入探讨电池健康度空中下载实时推送机制对缓解车主续航焦虑的微观传导路径与影响效果。实证结果显示，高频且透明的电池健康度数据实时告知能够让车主在长途行驶中的负面心理波动