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智能家居设备云端服务关停与消费者持续使用权保护的法律冲突——基于消费者权益保护法格式条款的司法审视

摘要

随着智能家居产业的爆发式增长，软硬件一体化生态已成为消费电子升级的核心方向，但云端服务关停引发的硬件功能瘫痪与持续使用权保障在司法实践中仍存在定性分歧。本文采用多特征非线性偏回归分析与双重差分趋向得分匹配相结合的方法，系统梳理了我国两千余家智能制造及互联网企业接入云服务平台前后的运营数据及消费者维权司法裁判文书。通过构建穿透式契约责任测度模型，深入探究智能家居设备在云端关停后的法律冲突及格式条款的效力认定。实证结果显示，在传统缺乏持续服务责任约束的刚性契约下，服务停摆引发的硬件资产失效非常