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2026年全面质量管理知识竞赛题库附答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是：

A.以产品为中心，追求零缺陷

B.以技术为中心，提升生产效率

C.以顾客为中心，全员参与持续改进

D.以成本为中心，降低质量损失

答案：C

2.PDCA循环中“C”代表的阶段是：

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.六西格玛管理中，“σ”表示的是：

A.过程能力指数

B.数据的离散程度（标准差）

C.合格品率

D.缺陷成本占比

答案：B

4.以下不属于质量成本中“预防成本”的是：

A.质量培训费用

B.供应商质量审核费用

C.产品检验设备购置费用

D.质量体系认证费用

答案：C（注：检验设备购置属于鉴定成本）

5.因果图（鱼骨图）的主要作用是：

A.分析过程稳定性

B.识别质量问题的根本原因

C.展示数据分布特征

D.比较不同方案的优劣

答案：B

6.ISO9001:2015标准的核心要求是：

A.产品符合行业标准

B.建立并有效运行质量管理体系

C.员工通过质量培训考核

D.年度质量目标100%达成

答案：B