第一章概述消费者行为课件.ppt

2026/7/191消费者行为学主讲教师：陆凤2026/7/192问题影响消费者行为的因素有哪些？

2026/7/193教学体系框架第一篇导论第一章消费者行为研究概述第二篇消费者决策过程第二章问题认知与信息搜集第三章评价与购买第四章购后行为第三篇影响消费者行为的个体与心理因素第五章消费者的资源第六章购买动机第七章知觉、学习和态度第八章个性、自我概念和生活方式第四篇影响消费者行为的环境因素第九章社会因素第十章文化因素第十一章营销组合因素

2026/7/194相关教学资源参考书籍：1.《消费者行为学》-----D.I.霍金斯２《消费者行为学》-----M.R.所罗门３、《消费者行为学》-----J.C.莫文４、《消费者行为学》-----L.G.希夫曼5、《消费者行为与营销战略》-----保罗·彼德６、《营销管理》-----F.科特勒７、《营销中国》-----卢泰宏８、《中国消费者行为报告》-----卢泰宏9、《消费者行为学》-----------符国群

2026/7/195相关教学资源参考网站：1、中国营销传播网2、中国营销策划网3、中国营销评论网4、管理之窗/5、中华企管网

2026/7/196相关教学资源学术刊物名称：１、人大复印资料《市场营销》2、《销售与市场》3、《成功营销》4