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网店营销与管理期末考试题（含详细答案）

考试时长：90分钟满分：100分

适用专业：电子商务、跨境电商、网络营销等相关专业

考试说明：本次考试分为选择题、判断题、简答题、案例分析题四个题型，重点考查网店日常运营、营销推广、店铺管理、客户服务等实操核心知识，无偏题、怪题，贴合网店实际运营工作场景。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、淘宝、拼多多等主流电商平台，网店权重的核心作用是（）

A、提升店铺装修美观度B、影响商品自然搜索排名C、降低店铺运营成本D、提高客服响应速度

2、网店运营中，“UV”指的是（）

A、页面浏览量B、独立访客数C、商品点击率D、店铺转化率

3、下列不属于网店免费推广方式的是（）

A、商品标题优化B、朋友圈种草推广C、直通车推广D、店铺活动报名

4、网店商品主图的标准数量一般为（），是影响点击率的关键因素

A、3张B、5张C、6张D、9张

5、客户下单后未付款，商家合理的催付时间是（）

A、下单后立即催付B、下单后10-30分钟C、下单后24小时D、无需催付

6、网店DSR评分不包含以下哪一项（）

A、宝贝与描述相符B、卖家服务态度C、物流服务速度D、店铺粉丝数量

7、针对店铺老客户，最精准、成本最低的营销方式是（）

A、短视频引流B、客