原创力文档2026年全面质量管理知识练习题库（附答案）
一、单项选择题（共30题）
1.全面质量管理的核心内涵中，“全面”的含义不包含以下哪项（）
A.全员参与
B.全流程覆盖
C.全成本管控
D.全组织协同
答案：C
解析：全面质量管理的“三全”指全员、全流程、全组织，全成本管控属于成本管理范畴，不属于TQM核心定义的“全面”范畴。
2.依据GB/T19001-2016/ISO9001:2015标准，质量管理体系的七项质量管理原则的首项是（）
A.领导作用
B.以顾客为关注焦点
C.过程方法
D.改进
答案：B
解析：ISO9001:2015明确将“以顾客为关注焦点”
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