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2020视障人士在线社交报告

根据全国残疾人联合会2020年公开统计数据，我国视障群体总规模超过1700万人，包含全盲一级视障、低视力二级视障两类人群，长久以来，视觉障碍带来的信息获取壁垒、线下社交局限，让视障群体长期处于社会交际边缘化状态。线下场景中，依靠视觉识别的文字、人脸、环境标识是社交基础，视障人士无法自主读取海报文字、识别陌生路人、看懂场景指引，日常交友、维系人际关系、获取生活资讯存在天然阻碍，狭小线下圈层极易催生孤独、自我封闭等负面心理，完整平等的社交权长期难以保障。

移动互联网、智能手机读屏无障碍技术的普及，彻底打破视障群体信息隔绝的困境，微信、QQ、语音社交软件、短视频平台适配读屏工具后，视障人士依靠语音播报、音频互动，实现脱离视觉的线上沟通，线上社交成为视障群体拓展交际圈、排解孤独、获取资讯、建立情感联结的核心渠道。2020年国际盲人节前后，信息无障碍研究会联合头部社交平台共同发起全国视障人士在线社交专项调研，调研周期为2020年6月至10月，面向全国各省市视障群体发放线上无障碍问卷，同步开展线下盲人按摩店、残疾人社区、特殊教育学校实地访谈，累计回收适配读屏软件的有效问卷3741份，一对一深度访谈不同年龄、职业、视力等级视障受访者196人，覆盖学生、盲人按摩师、线上语音主播、盲校教师、居家老年视障者、低视力职场工作者六大人群，完整梳理2020年视障群体线上社交使用